Cara memesan di kim:

BELANJA

1. Pilih produk Anda.

2. Periksa informasi Produk

3. Konfirmasi troli belanja

 

PEMBAYARAN

 

4. Masukan E-mail Anda

5. Sediakan Informasi Pengiriman

6. Pilih Metode Pembayaran Anda

 

KONFIRMASI

 

7. Buat Pesanan Anda

8. Terima Konfirmasi Pesanan

 

Saya telah memesan dan konfirmasi pembayaran? Apa yang saya harus lakukan selanjutnya?

Kami akan menginformasikan status pesanan terkini melalui email dan/atau SMS. Anda juga dapat melakukan pengecekan status pesanan pada link berikut http://www.kimofficial.id/order-tracking/.

Bagaimana caranya saya bisa memesan tanpa akun di website kim.?

Anda tentunya bisa memesan di kim. tanpa menggunakan akun:

  1. Pilih produk yang Anda inginkan dan lanjutkan ke konfirmasi pesanan
  2. Pada langkah Login Email, masukkan email Anda dan pilih "Lanjut tanpa password"

  1. Masukkan informasi pengiriman Anda dan pilih metode pembayaran
  2. Konfirmasi pesanan Anda

Untuk informasi detail bagaimana cara memesan, klik di sini www.kimofficial.id/how-to-buy.

Kami mempersilahkan Anda untuk membuat akun untuk mendapatkan informasi terbaru dan menarik dari Lazada, ditambah memiliki informasi dan riwayat order Anda tersimpan untuk pengalaman berbelanja Anda di toko online.

Bisakah saya menghubungi kim. untuk pembuatan pesanan?

Kami dapat membantu Anda untuk membuat pesanan Anda melalui telpon jika Anda menginginkan metode pembayaran Bayar Di Tempat (COD).

Namun, kami sangat merekomendasikan untuk membuat pesanan secara online disini www.kimofficial.id/how-to-buy.

Jika ada kondisi Anda tidak dapat membuat pesanan secara online, silahkan menghubungi Customer Service [Klik]. Kami akan senang hati membantu Anda.

Bagaimana menghapus item dalam keranjang belanja Anda?

Untuk menghapus item dalam keranjang belanja Anda, Anda dapat:

    • Klik pada logo Belanja di bagian atas halaman kim. untuk menuju keranjang belanja Anda

  • Klik pada “Hapus Item”

Keranjang Anda akan diperbaharui dan item akan dihapus.

Apakah saya akan menerima konfirmasi pesanan setelah selesai melakukan pemesanan?

Konfirmasi dengan ringkasan pesanan akan dikirimkan melalui SMS dan email sesaat setelah anda selesai melakukan pemesanan. 
Kami juga akan mengirimkan email dan pemberitahuan SMS untuk memberikan informasi terbaru tentang status pesanan Anda.

Apakah Saya bisa membeli produk dalam jumlah banyak?

Bisa. Apabila Anda ingin melakukan pemesanan dalam jumlah banyak atau pemesanan untuk produk yang sama lebih dari 10 unit, silahkan isi data pemesanan Anda di www.kimofficial.id/bulk-order/

Mohon cantumkan informasi sebagai berikut pada email yang Anda kirimkan:

  • Nama pemesan
  • Alamat email yang digunakan untuk login kim.
  • Nomor telepon yang bisa dihubungi
  • Nama produk dan SKU yang akan dipesan
  • Jumlah produk yang akan dipesan
  • Metode pembayaran yang digunakan

Tim terkait kami akan menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut.

Berikut adalah ketentuan untuk pemesanan dalam jumlah banyak:

      1. Tidak berlaku untuk pembayaran dengan COD (Bayar ditempat)

      2. Pemesanan tidak dapat menggunakan voucher dan tidak dapat mengikuti program cicilan

      3. Alasan pengembalian barang (Return) tidak berlaku untuk alasan berubah pikiran (Change mind)

      4. Hanya berlaku untuk pemesanan atas nama personal (non corporate)

      5. Untuk pembayaran dengan Bank Transfer, mohon lakukan pembayaran maksimum 1 jam setelah pemesanan

      6. Hanya berlaku untuk produk lokal (bukan produk yang dikirimkan dari luar negeri)

      7. Apabila jumlah produk yang dipesan tidak lebih dari 5 unit, permintaan tidak dapat kami lanjutkan. Anda dapat melakukan pemesanan normal pada website kami.

      8. Pesanan akan diproses pada hari Senin - Jumat pukul 08.00 - 17.00.
      Apabila Anda melakukan pengisian formulir pada hari Sabtu,Minggu dan hari libur atau diatas jam 17.00 maka pengajuan akan diproses pada hari kerja berikutnya.